podoClient als Podologie Software? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit podoClient

Wir haben frey | interaktive medien über ihre Podologie Software podoClient ausgefragt.

Die Antworten von frey | interaktive medien sind in rot markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Podologie Software in 3 Sätzen.

podoClient ist eine Cloud-Praxissoftware für mobile Fußpflege, Fußpflege-Studios und Podologie-Praxen. Sie verbindet Patientenakte, Terminplaner, Behandlungsdokumentation, Dokumentenverwaltung mit digitaler Unterschrift, Rechnungen und Abrechnung in einem Programm, im Browser und mobil auf dem Handy, für die Termine des Tages auch ohne Internet. Alle Funktionen sind in einem Preis enthalten, ab 34,03 € netto pro Monat bei jährlicher Zahlung, mit 30 Tagen Testphase ohne Kreditkarte.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Das sehen wir als unsere Stärken, ohne andere Produkte zu bewerten:

• Für Hausbesuche gebaut: Die mobile Version zeigt die Termine des Tages, dokumentiert Behandlungen mit Fotos, lässt die Kundin auf dem Handy unterschreiben und funktioniert dafür auch ohne Internet.
• Ein Preis, alle Funktionen: keine Zusatzmodule, keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.
• Schlank und schnell verstanden: Wir konzentrieren uns auf das, was Fußpflege und kleine Praxen täglich brauchen. Eine Nutzerin aus der mobilen Fußpflege beschreibt podoClient als deutlich unkomplizierter als andere Lösungen.
• Digitale Unterschrift ohne Papier: Einwilligungen, Datenschutzerklärungen und Praxisdokumente werden automatisch befüllt und per QR-Code und PIN auf dem eigenen Smartphone der Patientin unterschrieben. Fehlende Unterschriften sind sofort sichtbar.
• Online-Terminbuchung für Bestandspatienten ist im Preis enthalten.
• Mehrere Filialen lassen sich in einem System mit eigenen Kalendern verwalten.
• Direkt vom Entwickler: kurze Wege und regelmäßige Updates.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Das bietet podoClient bewusst oder aktuell nicht:

• Telematikinfrastruktur: keine TI-Anbindung, also auch keine elektronische Heilmittelverordnung, KIM oder ePA. podoClient funktioniert vollständig ohne TI.
• Verordnungen: Wir legen Verordnungen als Foto ab und prüfen die Abrechnung auf Vollständigkeit. Eine automatische Texterkennung (OCR) gibt es bewusst nicht.
• Abrechnung mit den Kassen: Wir erstellen einen Export für Abrechnungsstellen. Eine direkte Anbindung an ein Abrechnungszentrum gibt es nicht.
• Keine Buchhaltung: kein Kassenbuch, keine Finanzbuchhaltung, keine DATEV-Schnittstelle. Die Einnahmen exportieren Sie als Excel oder CSV für Ihre Steuerberatung.
• Terminerinnerungen nur per E-Mail, nicht per SMS.
• Online-Terminbuchung nur für Bestandspatienten mit hinterlegter E-Mail-Adresse, ohne Wahl der Behandlerin.
• Mobil bleiben Rechnungen, Verordnungen, Abrechnung und Einstellungen am PC oder Tablet.
• Keine Standard-Schnittstellen wie GDT oder eine offene API.
• Kein Newsletter-, Gutschein- oder Bewertungsmodul.
• Datenexport ist nur in der Vollversion enthalten.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

podoClient ist eine Web-Anwendung (Cloud). Sie läuft im Browser ohne Installation, die Daten liegen auf Servern in Deutschland, Updates spielen wir automatisch ein.

Auf Anfrage gibt es zusätzlich die Server Edition: einen vorkonfigurierten Server in der Praxis, den wir remote warten. Laut Preisseite kostet die Hardware ab 300 € einmalig, die Einrichtung 200 bis 250 € und die Lizenz ab 34,03 € pro Monat. Support ist inklusive, Updates laufen automatisch, sobald eine Internetverbindung besteht. Beratung und Test sind kostenlos.

Eine klassische Installationssoftware auf dem Praxisrechner gibt es nicht. Nur der eGK-Kartenleser braucht unter Windows ein kleines Zusatzprogramm.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja. Die mobile Version läuft unter mobile.podoclient.de im Browser des Handys und lässt sich als Symbol auf den Startbildschirm legen. Eine App aus dem App-Store ist nicht nötig. Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Zugangsdaten wie am PC.

Mobil verfügbar:

• Termine des Tages, mit direktem Anruf und Routenplanung
• Behandlung dokumentieren, mit Leistungskatalog und Fotos
• Unterschrift der Patientin mit dem Finger auf dem Handy
• Anamnese ansehen und ergänzen, Kundenbild aufnehmen
• nächsten Termin direkt vor Ort vereinbaren

Bewusst nur am PC oder Tablet: Rechnungen, Verordnungen, Abrechnung und Einstellungen.

Die mobile Version ist in jedem Tarif enthalten.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

Ja. Mehrere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mit eigenem Zugang gleichzeitig, auch von verschiedenen Geräten. Jede Person sieht über granulare Zugriffsrechte nur, was sie sehen und bearbeiten darf. Die Anmeldung lässt sich mit Zwei-Faktor-Authentifizierung absichern. Termine lassen sich pro Mitarbeiter oder pro Filiale ansehen.

Bearbeitet gerade eine Person einen Datensatz, ist er für alle anderen gesperrt. Die zweite Person sieht einen Hinweis, dass der Datensatz aktuell bearbeitet wird. So können keine Änderungen überschrieben werden.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Benötigt wird ein aktueller Browser auf Windows, macOS, Linux, iOS oder Android und eine Internetverbindung. Es gibt keine Installation und keine eigene Serverhardware. Für Hausbesuche reicht ein Smartphone mit Browser.

Nur für den eGK-Kartenleser braucht es einen Windows-PC (Windows 10 oder 11) mit einem kleinen Zusatzprogramm. Das getestete Lesegerät (aktuell Cherry SmartTerminal ST-1144) bestellen Kundinnen direkt in podoClient.

Unterstützte Browser sind Firefox, Edge, Chrome und Chromium.

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Ja, für die mobile Version: Morgens einmal online öffnen, zum Beispiel zuhause im WLAN, und die PIN eingeben. Dann werden die Termine und Kunden des Tages verschlüsselt aufs Handy geladen. Unterwegs lassen sich ohne Internet Behandlungen dokumentieren, Fotos aufnehmen, Folgetermine eintragen und Unterschriften einholen. Sobald das Handy wieder Empfang hat, gleicht podoClient alles automatisch ab, und ein Hinweis zeigt, was noch aussteht.

Nicht offline verfügbar ist der übrige Kundenstamm. Das ist Absicht: Es liegen nur die Daten des Tages auf dem Handy.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Updates laufen automatisch, Kundinnen müssen nichts installieren und nichts tun. Wir entwickeln laufend weiter: Das öffentliche Änderungsprotokoll zeigt von Version 1.6.1 bis 1.7.22 zwischen dem 29.04. und 13.10.2026 über 20 Versionen, meist kleinere Verbesserungen und Korrekturen, dazwischen neue Funktionen. Bei Problemen können wir über die Deployment-Pipeline (GitLab) auf die vorherige Version zurückgehen. Bei der Server Edition werden Updates ebenfalls automatisch eingespielt, sobald eine Internetverbindung besteht.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Bei der Cloud-Variante müssen Kundinnen nichts selbst sichern. Die Daten liegen auf Servern in Deutschland.

Wir sichern täglich um 2:00 Uhr die Datenbank und das Datenverzeichnis mit den Dateien. Die Datenbank-Sicherungen werden gestaffelt aufbewahrt: täglich für die letzten 30 Tage, wöchentlich für 13 Wochen und monatlich für bis zu etwa ein Jahr. Die Dateien (Dokumente, Fotos) werden täglich auf den aktuellen Stand gespiegelt, ohne ältere Versionen aufzubewahren.

Zusätzlich können Kundinnen Rechnungen, Kundendaten, Dokumentationen, Termine und Berichte als Excel oder CSV exportieren, solange der bezahlte Zeitraum läuft (ohne Fotos und Dokumente).

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

• Hosting ausschließlich in Deutschland
• Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO
• Die Anamnese-Einträge (sechs Bereiche) werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Anmeldung
• Granulare Zugriffsrechte pro Mitarbeiter
• Mobile Offline-Daten (Termine und Kunden des Tages) sind verschlüsselt, mit 6-stelliger PIN geschützt und werden täglich gelöscht
• Dokumente werden per QR-Code und PIN auf dem eigenen Smartphone der Patientin unterschrieben und als unveränderbares PDF abgelegt
• Wir als Entwickler sehen im Verwaltungsbereich keine vertraulichen Praxisdaten, nur die technischen Rohdaten, die wir für den Betrieb brauchen

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

• eGK-Kartenleser zum Einlesen der Versichertendaten (ohne Telematikinfrastruktur)
• CSV-Import für Kundendaten beim Wechsel
• Excel/CSV-Export für Rechnungen, Kundendaten, Dokumentationen, Termine und Berichte
• ZIP-Export der Verordnungen zum Hochladen bei einer Abrechnungsstelle
• E-Mail-Versand für Terminerinnerungen und Online-Terminbestätigung

Standardisierte Schnittstellen zu Fremdsystemen (DATEV, Lohnbuchhaltung, Kassen) gibt es derzeit nicht.

Eine Synchronisation mit externen Kalendern (Google, Apple, Outlook) gibt es nicht.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Podologie-Alltag

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Verarbeitung & Verwaltung von Verordnungen? 
    • Wie werden Verordnungen in der Software erfasst?
    • Gibt es automatische Plausibilitätsprüfungen?
    • Verknüpfung mit Patientenakte?
    • Anlage von Terminen direkt aus dem Rezept?
    • Weitere Funktionen im Bereich Verordnungen?

• Erfassung: Die Verordnung wird als Foto hochgeladen und der Kundin zugeordnet.
• Prüfung: podoClient prüft auf Vollständigkeit und Unterschriften, bevor abgerechnet wird.
• Abrechnung: Verordnungen lassen sich als ZIP exportieren und bei einer Abrechnungsstelle hochladen. Eine direkte Anbindung an Abrechnungszentren und eine elektronische Verordnung (eVO) gibt es nicht.
• Serientermine für GKV-Heilmittel sind möglich.

Jede Verordnung gehört fest zu einer Kundin und ist mit deren Akte verknüpft. Termine lassen sich direkt einer Verordnung zuordnen (zum Beispiel für die Terminliste und den Behandlungsnachweis). Eine automatische Fristüberwachung gibt es nicht, die Praxis behält die Gültigkeit der Verordnung selbst im Blick.

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Terminverwaltung?
    • Online-Buchung für Patienten?
    • Kalenderfunktionen (Einzel- und Serien-Termine)?
    • Automatische Erinnerungen (SMS, E-Mail-Benachrichtigungen)?
    • Schnittstellen zu externen Kalendern (Google / Apple / Outlook)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Terminverwaltung?

• Online-Terminvereinbarung: für bestehende Patientinnen, Bestätigung per E-Mail-Code. Eine Auswahl der Behandlerin ist nicht möglich.
• Kalender: Einzel- und Serientermine (für GKV-Heilmittel), Ansicht pro Mitarbeiter und pro Filiale. Zusätzlich gibt es eine eigene Tagesansicht mit allen Mitarbeitern nebeneinander. Abwesenheiten erscheinen als Zeitblock im Kalender.
• Erinnerungen: nur per E-Mail, kein SMS-Versand (kein SMS-Gateway angebunden)
• Mobil: Termine des Tages mit Anruf und Routenplanung, Folgetermin direkt vor Ort
• Filialen: mehrere Standorte mit eigenen Kalendern, Mitarbeiter einem Standort zugeordnet

Eine Synchronisation mit externen Kalendern (Google, Apple, Outlook) gibt es nicht.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Verwaltung von Patientendaten? 
    • Wie ist die digitale Patientenakte implementiert?
    • Welche Möglichkeiten / Unterfunktionen bietet diese?
    • Patientenhistorie & Behandlungsübersicht?
    • Integration von Fotos, Videos & sonstigen Dokumenten?
    • Weitere Funktionen im Bereich Patientendaten

Die Kundenakte enthält Stammdaten, Anamnese, Behandlungshistorie, Fotos und Dokumente. Behandlungen sind chronologisch einsehbar, Kundenbild und Fotos lassen sich direkt mit dem Handy aufnehmen. Dokumente (zum Beispiel Einwilligungen) werden digital per QR-Code und PIN auf dem Smartphone der Patientin unterschrieben und als unveränderbares PDF gespeichert. Kundendaten lassen sich per CSV importieren und exportieren.

In der Akte lassen sich Bilder und PDF-Dateien ablegen, Videos sind nicht möglich. Die Kundenliste hat einen Filter und einen erweiterten Filter.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Dokumentation?

• Behandlungen werden mit Leistungskatalog, Notizen und Fotos dokumentiert, am PC wie mobil, auch offline.
• Die Patientin unterschreibt direkt auf dem Handy mit dem Finger.
• Eine Sprachdokumentation gibt es nicht.

Die Behandlung wird über Kataloge dokumentiert: Den Katalog für private Behandlungen legt die Praxis selbst fest, der Katalog für GKV-Behandlungen ist vorgegeben. Zusätzlich werden in der Dokumentation die Chargennummern der Sterilisation (Autoklav) der verwendeten Instrumente gespeichert, auch mehrere als kommagetrennte Liste. Dokumentenvorlagen wie Einwilligungen lassen sich selbst anlegen, werden automatisch befüllt und digital unterschrieben. Frei gestaltbare Dokumentationsbögen gibt es nicht.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung?
    • Abrechnung mit Privat-/Selbstzahlerpatienten möglich? Wenn ja, wie wird dies unterstützt?
    • Abrechnung über Abrechnungszentren möglich? Wenn ja, wie wird dies unterstützt?
    • Direktabrechnung mit den (Gesetzlichen) Kassen möglich (Selbstabrechnung)? Wenn ja, wie wird dies unterstützt?

• Privat- und Selbstzahler: Ja. Rechnungen werden direkt in podoClient erstellt, am PC oder Tablet.
• Abrechnungszentren: Keine direkte Anbindung. Verordnungen werden geprüft (Vollständigkeit, Unterschriften) und als ZIP exportiert, das bei einer Abrechnungsstelle hochgeladen werden kann.
• Direktabrechnung mit den Kassen: Nein. Es gibt keine elektronische Datenübertragung an Kassen oder Abrechnungsstellen. Die Praxis lädt das ZIP selbst bei der Abrechnungsstelle hoch.
• Export der Verordnungen: Entweder einzeln als ZIP pro Verordnung oder als Sammel-Export für einen ganzen Monat. Pro Verordnung enthalten sind Vorder- und Rückseite, Leistungsnachweis als PDF sowie Unterschrift und Stempel. Der Sammel-Export packt alle vollständigen, noch nicht heruntergeladenen GKV-Verordnungen des Monats in ein gemeinsames ZIP, mit einem eigenen Unterordner pro Verordnung. Er läuft im Hintergrund, und am Ende erscheint ein Download-Link.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Integration in die Telematik-Infrastruktur?
    • Wie erfolgt die Anbindung an die TI?
    • Welche TI-Anwendungen sind in der Software integriert?
    • Wie sind diese konkret implementiert, um eine anwenderfreundliche Nutzung zu ermöglichen?

podoClient ist aktuell nicht an die Telematikinfrastruktur angebunden. Es gibt keine TI-Anwendungen wie eVO, KIM oder ePA. Wer die TI noch nicht nutzt, braucht sie für podoClient nicht.

Einlesen lässt sich die elektronische Gesundheitskarte über einen eGK-Kartenleser (Windows 10/11, Cherry ST-1144, kleines Zusatzprogramm), ganz ohne TI-Konnektor. Der Leser wird für Kundinnen mit halbjährlicher oder jährlicher Zahlung nach der Testphase zur Miete angeboten.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Mitarbeiterverwaltung? 
    • Dienst- und Schichtpläne?
    • Arbeitszeiterfassung (z. B. per App)?
    • Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung?
    • Schnittstellen zur Lohnbuchhaltung?
    • Sonstiges zur Mitarbeiterverwaltung?

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben eigene Zugänge mit granularen Rechten, sind einem Standort zugeordnet und haben einen eigenen Kalender.

• Arbeitszeiten: pro Wochentag getrennt nach Vormittag und Nachmittag. Wenn in der Praxis Behandlungsräume angelegt sind, lässt sich je Halbtag ein Behandlungsraum zuordnen.
• Urlaub und Abwesenheit: Im Reiter „Arbeitstage & Abwesenheit“ werden Abwesenheiten mit Zeitraum (auch für Teiltage) erfasst. Typen sind bezahlter und unbezahlter Urlaub, Krankheit mit und ohne AU-Bescheinigung, Fortbildung und Sonstiges.
• Einbindung in die Terminplanung: Abwesende Mitarbeiter fallen automatisch aus der Terminvergabe heraus. Wer trotzdem einen Termin für eine abwesende Person speichert, bekommt eine Warnung. Abwesenheiten erscheinen als Zeitblock im Kalender und stehen auch offline in der mobilen Version zur Verfügung.

Nicht vorhanden sind eine Schichtplanung, eine Arbeitszeiterfassung und eine Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung.

20.  Inwiefern unterstützt Ihre Software im Bereich Marketing?
    • Newsletter-Versand?
    • Gutschein- oder Rabattaktionen?
    • Sonstige Kunden-/Patientenkommunikation?
    • Online-Rezensionen & Bewertungsmanagement?
    • Sonstiges zum Thema Marketing?

podoClient hat bewusst keine Marketing-Module. Es gibt keinen Newsletter-Versand, keine Gutschein- oder Rabattaktionen und kein Bewertungsmanagement. Die Kommunikation mit Kundinnen beschränkt sich auf E-Mail-Terminerinnerungen und die Online-Terminvereinbarung.

21. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Podologie-spezifischen Funktionen? 
    • Verwaltung von Lagerbeständen und Verbrauchsmaterialien (z. B. Verbandsmaterial, Desinfektionsmittel)? 
    • Unterstützung beim Qualitätsmanagement (QM-Dokumente, ISO-Normen)?
    • Planung von Räumen und Geräten (Ressourcenplanung)? 
    • Weitere Podologie-spezifische Funktionen?

• Behandlungsräume: Sie lassen sich anlegen und in den Arbeitszeiten je Halbtag einem Mitarbeiter fest zuordnen. Eine Ressourcenplanung für Geräte mit Buchungszeitleiste oder Konfliktprüfung gibt es nicht.
• Hygiene: In der Behandlungsdokumentation werden die Chargennummern der Sterilisation (Autoklav) gespeichert.
• Lagerverwaltung und Qualitätsmanagement (QM-Dokumente) sind nicht Teil von podoClient.
• Die Dokumentenverwaltung (Einwilligungen, Formulare) mit digitaler Unterschrift per QR-Code und PIN unterstützt bei der Dokumentation, ersetzt aber kein QM-System.

22. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen? 
    • Controlling, Statistiken & Auswertungen? 
    • Finanzbuchhaltung / Rechnungswesen?
    • Datenübergabe an den Steuerberater (z. B. DATEV-Schnittstelle oder Exportfunktionen für andere Buchhaltungssysteme)?
    • Mitarbeiter-Management (Zeiterfassung, Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung, Lohnvorbereitung / Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung?)
    • Weitere unternehmerische Funktionen?

• Auswertungen und Statistiken: Umsatz- und Mitarbeiterstatistik sowie Berichte sind in der Vollversion enthalten, nicht in der Testversion.
• Exporte für die Abrechnung: Rechnungen, Heimabrechnungen, Monatsabrechnung und GKV-Abrechnung werden als PDF erzeugt und lassen sich herunterladen. Die Monatsabrechnung hat eine Gesamtübersicht mit Filter, Export und Druck. GKV-Verordnungen exportieren Sie einzeln oder gesammelt für einen Monat als ZIP.
• Daten-Export: Rechnungen, Kundendaten, Dokumentationen, Termine und Berichte als Excel oder CSV, solange der bezahlte Zeitraum läuft. Fotos und Dokumente sind nicht enthalten.
• Nicht vorhanden: Finanzbuchhaltung, DATEV-Schnittstelle, Zeiterfassung, Lohnvorbereitung. Der Export dient als Datenbasis für den Steuerberater.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

23. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete? 
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Es gibt einen Tarif mit allen Funktionen, keine abgestuften Pakete. Die Zahlweise bestimmt den Preis:

• monatlich: 37,82 € netto pro Monat (45,00 € brutto)
• halbjährlich (-5 %): 35,92 € netto pro Monat (42,75 € brutto)
• jährlich (-10 %): 34,03 € netto pro Monat (40,50 € brutto)
• Die ersten 30 Tage sind kostenlos, ohne Kreditkarte.
• Keine Einrichtungsgebühr.
• Die Laufzeit verlängert sich automatisch. Gekündigt werden kann jederzeit, der Vertrag läuft dann bis zum Ende der bezahlten Periode.
• Server Edition auf Anfrage: Hardware ab 300 € einmalig, Einrichtung 200 bis 250 €, Lizenz ab 34,03 € pro Monat.
• Kartenleser: Miete nach der Testphase für Kundinnen mit halbjährlicher oder jährlicher Zahlung.

Weitere Mitarbeiter kosten nichts extra. Die Lizenz gilt pauschal pro Praxis. Die Kartenleser-Miete beträgt 5,00 € pro Monat und Gerät, bei einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten und bis zu 3 Geräten pro Bestellung. Alle Preise für Server Edition und Kartenleser sind Nettopreise.

24. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung? 
    • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
    • Inhouse oder externer Support?
    • Wartezeiten? 
    • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

• Wege: Anfragen laufen ausschließlich über das integrierte Ticketsystem in der App (Einstellungen, Support), mit E-Mail-Benachrichtigung bei Antworten. Kein Live-Chat, keine Telefon-Hotline.
• Inhouse: Der Support kommt direkt vom Entwickler, ohne Call-Center.
• Hilfe zur Selbsthilfe: Schulungsvideos im Kundencenter (derzeit fünf), ein integrierter Hilfe-Assistent und ein FAQ-Bereich.
• Einstieg: kostenlose Video-Einrichtung (ca. 30 Minuten) und kostenlose Beratung.
• Server Edition: inklusive Fernwartung.

Die Antwort kommt in der Regel am nächsten Werktag.

25.  Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

• Testversion: 30 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte, jederzeit kündbar.
• Einschränkungen der Testversion: Heimabrechnungen, globale E-Mail-Einstellungen, Auswertungsstatistiken, Recycler und Daten-Exporte sind erst in der Vollversion verfügbar. Alles andere kann getestet werden.
• Import: Kundendaten lassen sich per CSV-Datei importieren.
• Wechselservice: kostenlose Video-Einrichtung (ca. 30 Minuten) und kostenlose Beratung. Eine automatische Übernahme aus einer bestimmten Fremdsoftware gibt es nicht.

26. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?

podoClient wird aktiv weiterentwickelt. Das öffentliche Änderungsprotokoll listet von Version 1.6.1 bis 1.7.23 zwischen dem 29.04. und 13.10.2026 über 20 Versionen. Da die Software direkt vom Entwickler kommt, laufen Wünsche von Kundinnen ohne Umwege ein, und kleine Anpassungen sind oft schnell umgesetzt.

Ein Beispiel: Eine Kundin mit zwei Mitarbeiterinnen wollte sehen, wann beide gleichzeitig belegt sind. Daraus ist eine eigene Tagesansicht entstanden, in der alle Mitarbeiter nebeneinander im Kalender stehen.

Abschluss-Fragen:

27. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Unsere Nutzerinnen schätzen vor allem, dass podoClient schlank und übersichtlich ist und dass sie unterwegs mobil dokumentieren können. Wir lieben an unseren Kundinnen, dass sie ehrlich sagen, was im Alltag fehlt.

Eine Nutzerin aus der mobilen Fußpflege sagt: „Für mich ist es deutlich unkomplizierter als andere Lösungen, weil es sich auf das konzentriert, was man in der Fußpflege wirklich braucht.“

Ein Wunsch einer Kundin ist inzwischen umgesetzt: mehrere Mitarbeiter-Kalender nebeneinander in einer Tagesansicht.

28. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

podoClient ist eine junge, unabhängige Software direkt vom Entwickler und ein Spezialist für Praxen, die mobil arbeiten und einen überschaubaren, fairen Preis suchen. Nutzerzahlen, Auszeichnungen oder Marktanteile nennen wir nicht.

29. Schlussplädoyer:
    Für welche Podologie-Praxen (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Besonders gut geeignet für Einzelpraxen und kleine Praxen, die mobile Fußpflege und Hausbesuche machen, Selbstzahler abrechnen, eine einfache und günstige Lösung ohne Installation wollen und mit E-Mail-Support zufrieden sind. Auch kleine Teams mit mehreren Standorten kommen zurecht.

Eher weniger geeignet für Praxen, die heute schon TI-Anwendungen wie eVO, KIM oder ePA nutzen müssen, eine direkte Anbindung an Abrechnungszentren brauchen oder Buchhaltung, Lagerverwaltung, Dienstpläne und Marketing-Module in der gleichen Software erwarten.